Control de vivència per a persona pensionades residents a l'estranger

Enviat per Redactor el

Les persones beneficiàries d'una pensió de la Caixa Andorrana de Seguretat Social (CASS) que resideixen a l'estranger, han de realitzar un control de vivència durant els mesos de maig i novembre. 

En cas de no realitzar aquest control o que sigui incorrecte, el pagament de la pensió quedarà ens suspens fins que s’acrediti la vivència de la persona beneficiària, i com a màxim durant un període de tres anys a comptar des del darrer pagament.

modalitats per poder acreditar la vivència

Mitjançant l’eina OVAC (Oficina Virtual d’Atenció al Ciutadà), a partir de l'1 de maig es pot realitzar una videoconferència amb el suport d’un professional per acreditar la vivència de manera telemàtica.

És molt important disposar d’un dispositiu electrònic (telèfon mòbil, tauleta o ordinador) que estigui equipat amb: Càmera de vídeo, Micròfon, Connexió a Internet. 

Per poder fer ús d’aquesta modalitat telemàtica, cal seguir els passos següents:

  • Sol·licitud de cita prèvia: La sol·licitud del dia i de l'hora s'han de fer directament a través de la plataforma de l'OVAC. 
  • Accés a la videoconferència: Un cop resgistrada la cita, es rebrà un correu electrònic de confirmació amb un enllaç. El dia i l'hora de la cita, la persona beneficiària de la pensió, s'haurà de connectar directament a l'eina mitjançant aquest enllaç i gestionar el tràmit. 

 

En demanar la cita, cal indicar el número del document d'identitat que es tindrà físicament el dia de la connexió, amb el que es realitzarà la certificació de vivència davant la càmera. 

 

Aquesta modalitat consisteix en l’enviament per correu postal, d’un certificat de fe de vida original i emès per un organisme oficial del país de residència.

El certificat només s’accepta si prové d’un organisme públic oficial (Ajuntament, Registre Civil,
Policia, etc.) i si està emès a partir del dia 1 de maig o del dia 1 de novembre, segons
correspongui al període de control.

Si el certificat està en un idioma diferent del català, castellà, francès, anglès o portuguès,
caldrà fer-ne una traducció jurada.

S'haurà d'enviar a l'adreça postal següent: 

CAIXA ANDORRANA DE SEGURETAT SOCIAL (CASS)
C/ Joan Maragall 3,
AD500 Andorra la Vella

En el document de Fe de Vida s’ha d’indicar el número de la CASS assignat a la persona
assegurada i adjuntar-hi una còpia del document d’identitat.

Si el certificat disposa d’un Codi Segur de Verificació (CSV), es podrà enviar a l’adreça de
correu electrònic pensions@cass.ad.

Aquesta modalitat permet acreditar la vivència presencialment a les oficines de la CASS a partir
del dia 1 de maig o del dia 1 de novembre, segons correspongui al període de control.

Cal sol·licitar cita prèvia al servei d'Atenció al públic-Fe de vida presencial.