En tant que bénéficiaire de la Caixa Andorrana de Seguretat Social (CASS) résidant à l’étranger, vous devez vous soumettre à un contrôle d’existence tous les mois de mai et de novembre. À cette fin, la CASS offre à ses bénéficiaires les options suivantes:
 | Service d'appel vidéo:
Pour utiliser cette option, il suffit de prendre rendez-vous en appelant le (+376) 870 870, d’avoir l’application WhatsApp sur le téléphone sur lequel l’appel vidéo doit être effectué et d'avoir une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport) à portée de main. |
 | En personne dans les bureaux de la CASS:
Dans ce cas, vous devez prendre rendez-vous en appelant le (+376) 870 870 ou en vous rendant sur le site www.cass.ad/no-faci-cues et fixer le jour et l’heure pour effectuer la procédure en personne à Service Clientèle – Certificat de vie. |
 | Courrier:
L’original du Certificat de vie doit être envoyé aux bureaux de la CASS. Le certificat ne sera accepté que s'il émane d'un organisme public officiel (mairie, état civil, police, etc.) et s'il a été délivré le 1er du mois au cours duquel le contrôle d’existence est effectué, en mai et en novembre.
CAIXA ANDORRANA DE SEGURETAT SOCIAL (CASS)
C/ Joan Maragall, 3, AD500 - Andorra la Vella |
Données et documents à fournir par l'assuré avec le Certificat de vie:
Dans le document de Certificat de vie, vous devez indiquer le numéro de la CASS dont vous disposez en tant qu’assuré (écrit à la main).
Une copie du document d'identité doit être jointe au Certificat de vie. |
Si vous n'effectuez pas le contrôle, le paiement de la pension sera suspendu jusqu'à la présentation du « Certificat de vie » et jusqu’à une période maximale de trois ans après le dernier paiement.
Pour plus de renseignements, appelez le (+376) 870 870 ou envoyez un courriel à cau@cass.ad
